Branding para pequenas empresas: como está o seu?

Em um mercado cada vez mais disputado, como fazer a sua marca se destacar? Somente abrir uma empresa e começar a ofertar seus serviços não basta. É preciso trazer uma proposta diferente dos demais, gerar valor e investir em um relacionamento consistente tanto com o público, quanto com fornecedores e colaboradores. Em outras palavras, é preciso investir no branding para pequenas empresas.

Citamos as pequenas empresas porque a estratégia de branding deve estar no planejamento das marcas desde seu início. No entanto, mesmo após crescer e conquistar um grande espaço no mercado, o branding não deixará de ser importante para seu negócio.

Conforme acreditamos, o branding de uma empresa não precisa ser estático, mas ir se adequando ao mercado ao longo do tempo.

Você entenderá o porquê desse nosso posicionamento e muito mais. Afinal, explicaremos a diferença entre branding e marketing e como gerar valor por meio de seu branding. Boa leitura!

Branding x Marketing: qual a diferença?

Sem dúvida, muitas pessoas confundem branding com marketing. Sobretudo, o branding está mais atrelado ao valor que sua empresa passa, do que à maneira como você vende seus serviços. Confira abaixo.

Ao passo que, no marketing, o objetivo é vender e falar com consumidores, no branding o foco é impactar todos os envolvidos. Isto é, os stakeholders (ou partes interessadas, em português) de sua empresa. 

Só para exemplificar, reflita sobre você mesmo: suas características, valores, comportamentos e posicionamentos. Pensou? Agora, imagine que você deseja se tornar um influenciador conhecido na internet e, para isso, precisará vender a sua imagem nas redes sociais.

Em síntese, a definição de quem você é seria o branding, enquanto a forma como você “se comercializaria”, o marketing. Mais especificamente, seu marketing pessoal.

Nesse sentido, vamos revisar os principais elementos de cada um deles para fixar o assunto:

Branding

• valores;
• missão;
• visão;
• bandeiras que defende;
• identidade visual;
• propósitos.

Marketing

• comercialização;
• estratégias de venda;
• contato com fornecedores;
• relacionamento com clientes.

Sob o mesmo ponto de vista, avalie a situação de sua empresa: será que ela tem um branding bem desenvolvido ou está mais focada apenas no marketing?

Seja como for, indicamos a leitura de O Impacto do Branding para pequenas e microempresas, a fim de complementar o que você aprender neste blog post.

Cultura brand-driven, o que é?

Retomando à questão de que, no branding, o objetivo é impactar todos os envolvidos da empresa, começamos a pensar como colocar essa meta em prática.

Antes de tudo, é necessário identificar como a marca cuida de todos os processos e pessoas que a envolvem. Com efeito, estamos falando de criar uma cultura brand-driven de seu negócio.

Em resumo, o conceito significa traduzir a estratégia de sua marca no dia a dia da empresa. Isto é, trata-se de, por meio de ações que compõem a estrutura da empresa e são aplicadas em sua rotina, mostrar à equipe sua razão de existir. E como fazer isso? Dando uma personalidade a ela e trazendo para perto pessoas que se identifiquem com a marca.

Conforme dissemos, o processo de branding define aspectos como a missão, visão, valores e outras características que farão da empresa quem ela é. Ao ter um branding bem definido e aplicado diariamente, constrói-se uma relação duradoura com todas as partes envolvidas, capaz de sustentar a marca. 

Confira os dados de uma pesquisa realizada pela Gallup sobre a conexão entre o envolvimento dos colaboradores internos e a lucratividade da empresa: “Funcionários desmotivados custam cerca de US$ 300 bilhões por ano em produtividade perdida para a economia dos EUA”. Impressionante, não?

Seja como for, é verdade que toda essa eficácia do branding não surgirá do dia para a noite. Portanto, quanto mais cedo você começar a investir na cultura brand-driven de seu negócio, mais cedo verá stakeholders se identificarem, defenderem a empresa e se comprometerem com seu sucesso.

Marcas com uma postura não-estática evoluem com o mercado

Da mesma forma, analisar sua proposta de valor, bem como seu posicionamento diante das novas demandas do mercado é essencial para a evolução da marca.

Assim, a implementação da cultura brand-driven é um trabalho diário, que se torna ainda mais fundamental ao considerarmos as inovações e transformações do mercado. Afinal, o que todo empreendedor deseja é ver seu negócio evoluir e ganhar mais autoridade com o tempo, não ficar para trás.

Recentemente, vimos o processo de rebranding de uma das maiores redes de restaurantes especializada em fast food, o Burger King. De acordo com o Meio&Mensagem, o Burger King afirma que “o rebranding é essencial para que a marca acompanhe a evolução da empresa e do próprio mercado nos últimos anos, sobretudo em aspectos como melhorias nos padrões de sabor e qualidade dos alimentos, além da remoção de ingredientes de origem artificial”.

Conforme vimos, o branding das empresas deve ser construído com a finalidade de sustentá-la, no entanto, deve constantemente se reavaliar, sem ficar presa à uma postura estática. Sendo assim, empresas que investem na gestão da marca garantem sua permanência no mercado ao evoluir com ele. 

Branding para pequenas empresas: quando é a hora de reavaliar o seu?

Logo após ler tudo o que abordamos neste blog post, você deve estar imaginando se o branding de sua empresa está bem alinhado e/ou se ele precisa de transformações.

Com esse fim, reflita sobre as perguntas abaixo. Logo após, anote suas respostas e veja se é o momento de reformular o branding de sua marca. Papel e caneta na mão? Vamos lá!

• Você está sendo visto pelo público da mesma forma como gostaria?
• O processo de naming realizado, a identidade visual e a linguagem da empresa estão transmitindo sua real personalidade?
• Há coerência na mensagem que a marca passa e as atitudes que ela tem? Isso é perceptível só para você ou para as outras pessoas também?
• A missão da empresa, seus valores e visão estão alinhados com os colaboradores?
• Você sente que sua marca inspira e traz uma proposta de valor única e relevante?
• Sua mensagem está adaptada às características do consumidor?
• O público atraído é o que você deseja para seu negócio? 
• Imagine que você fosse criar o seu negócio hoje: a personalidade da marca se manteria a mesma?

Sobretudo, pense estrategicamente na forma como quer estabelecer sua marca no mercado. Se a cultura atual da empresa não estiver alinhada às mudanças do consumidor e do mercado, talvez seja o momento de repensá-la.

Enfim, esperamos que este blog post tenha sido útil para você entender mais sobre o branding para pequenas empresas e, caso tenha ficado com alguma dúvida, é só entrar em contato conosco!